Algemene Voorwaarden

Betaling gebeurt direct na voltooiing van de werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: contant, pinpas, creditcard, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, PayPal en Crypto.

Voor uitgebreide werkzaamheden (meer dan €500) kan in overleg een voorschot van 50% worden gevraagd. Het resterende bedrag is direct na voltooiing verschuldigd.

Facturen zijn 14 dagen betaalbaar, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij laattijdige betaling kan een rente van 1% per maand in rekening worden gebracht.

Wij leveren onze diensten 24/7 in Zwolle en omgeving. Bij spoedsituaties streven wij naar binnen 30-60 minuten aanwezigheid, afhankelijk van locatie en drukte.

Alle werkzaamheden worden uitgevoerd door gecertificeerde slotenmakers met jarenlange ervaring.

Indien materialen moeten worden besteld, worden de verwachte levertijden vooraf met u besproken.

• Reparatie werkzaamheden: 3-6 maanden garantie
• Nieuwe onderdelen: fabrieksgarantie 2-5 jaar
• Installatie: 2 jaar garantie op montage
• Smart locks: levenslange software updates

Garantie geldt alleen bij normaal gebruik, correcte installatie door ons en wanneer basis onderhoud (smering en reiniging) volgens instructies is uitgevoerd.

Schade door externe factoren (geweld, verkeerd gebruik, natuurrampen) valt buiten de garantie.

Wij zijn verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid. Schade veroorzaakt door ons tijdens werkzaamheden wordt volledig vergoed.

Schade aan oude installaties of door verborgen gebreken die pas tijdens werkzaamheden zichtbaar worden, valt buiten onze aansprakelijkheid.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van derden, tenzij deze direct veroorzaakt wordt door onze nalatigheid.

Annulering is mogelijk tot 2 uur voor het afgesproken tijdstip zonder kosten.

Bij annulering binnen 2 uur of niet opdagen kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de omstandigheden.

Bij spoedsituaties en 24/7 diensten kunnen afwijkende voorwaarden gelden.