Algemene voorwaarden Slotenmakerthuis.nl

E-mail: info@slotenmakerthuis.nl
Website: Slotenmakerthuis.nl

Artikel 1 – Definities

  1. Slotenmakerthuis.nl, gevestigd te Zwolle.
  2. Klant: degene met wie Slotenmakerthuis.nl een overeenkomst is aangegaan.
  3. Partijen: Slotenmakerthuis.nl en Klant samen.
  4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid 

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Slotenmakerthuis.nl.
  2. Slotenmakerthuis.nl en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
  3. Slotenmakerthuis.nl en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

 Artikel 3 – Prijzen

  1. Slotenmakerthuis.nl hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  2. Slotenmakerthuis.nl mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
  3. Slotenmakerthuis.nl en de Klant spreken voor een dienstverlening door Slotenmakerthuis.nl een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  4. Slotenmakerthuis.nl mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
  5. Slotenmakerthuis.nl moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
  6. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
  7. Slotenmakerthuis.nl mag de prijzen jaarlijks aanpassen.
  8. Slotenmakerthuis.nl zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
  9. Een consument mag de overeenkomst met Slotenmakerthuis.nl ongedaan maken wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

Artikel 4 – Betalingen en betalingstermijn

  1. De Klant rekent producten direct af.
  2. Slotenmakerthuis.nl mag bij het aangaan van de overeenkomst voor een dienst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
  3. De Klant moet declaraties binnen   na factuurdatum aan Slotenmakerthuis.nl betalen, tenzij anders is afgesproken of op de factuur een andere betaaltermijn staat.
  4. De genoemde betalingstermijnen zijn fatale betalingstermijnen. Wanneer de Klant het bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, is hij dus automatisch in verzuim en in gebreke, zonder dat Slotenmakerthuis.nl de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
  5. Slotenmakerthuis.nl mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling of een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de dienst.

Artikel 5 – Recht van reclame

  1. Wanneer de Klant in verzuim is, mag Slotenmakerthuis.nl het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
  2. Slotenmakerthuis.nl maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
  3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Slotenmakerthuis.nl, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
  4. De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Artikel 7 – Opschortingsrecht

  1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 8 – Retentierecht 

  1. Slotenmakerthuis.nl kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van Slotenmakerthuis.nl heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
  2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Slotenmakerthuis.nl.
  3. Slotenmakerthuis.nl is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Artikel 9 – Verrekening

  1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan Slotenmakerthuis.nl te verrekenen met een vordering op Slotenmakerthuis.nl.

Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Slotenmakerthuis.nl blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Slotenmakerthuis.nl met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
  2. Totdat die tijd in lid 1 kan Slotenmakerthuis.nl gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
  3. Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
  4. Wanneer Slotenmakerthuis.nl gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Slotenmakerthuis.nl van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

Artikel 11 – Levering

  1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
  2. Levering vindt plaats bij Slotenmakerthuis.nl, tenzij anders wordt afgesproken.
  3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
  4. Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Slotenmakerthuis.nl zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
  5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Slotenmakerthuis.nl kan tegenwerpen.

Artikel 12 – Levertijd

  1. De levertijden van Slotenmakerthuis.nl zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
  2. De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van Slotenmakerthuis.nl.
  3. De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Slotenmakerthuis.nl later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Slotenmakerthuis.nl niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Slotenmakerthuis.nl iets anders hebben afgesproken.

Artikel 13 – Feitelijke levering

  1. De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 14 – Transportkosten

  1. De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Slotenmakerthuis.nl schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

Artikel 15 – Verpakking en verzending

  1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Slotenmakerthuis.nl niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
  2. Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Slotenmakerthuis.nl. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Slotenmakerthuis.nl niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Artikel 16 – Verzekering

  1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
    • geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
    • zaken van Slotenmakerthuis.nl die bij de Klant aanwezig zijn
    • zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
  2. De Klant geeft op eerste verzoek van Slotenmakerthuis.nl de polis van deze verzekeringen ter inzage.
  3. De Klant moet op eigen kosten een CAR-verzekering afsluiten, tenzij anders is afgesproken.
  4. De Klant kan geen aanspraak maken op vergoeding van schade die anders door deze verzekering zou worden gedekt, tenzij anders is afgesproken.

Artikel 17 – Bewaring

  1. Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
  2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.

Artikel 18 – Montage en of installatie

  1. Hoewel Slotenmakerthuis.nl zich inspant alle montage- en/of installatiewerkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren, draagt hij hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid behalve in het geval van opzet of grove schuld.

Artikel 19 – Garantie

  1. Wanneer de Klant en Slotenmakerthuis.nl een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Slotenmakerthuis.nl enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
  2. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.
  3. De garantie geldt niet:
    – in het geval van normale slijtage
    – voor schade ontstaan door ongevallen
    – voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
    – voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
    – wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
  4. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die Slotenmakerthuis.nl levert, gaat over op de Klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product voor de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 20 – Uitvoering van de overeenkomst

  1. Slotenmakerthuis.nl voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
  2. Slotenmakerthuis.nl mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
  3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
  4. De Klant moet ervoor zorgen dat Slotenmakerthuis.nl op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
  5. Zorgt de Klant er niet voor dat Slotenmakerthuis.nl tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.

Artikel 21 – Informatieverstrekking door de Klant 

  1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschik­baar aan Slotenmakerthuis.nl.
  2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
  3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Slotenmakerthuis.nl de betreffende bescheiden.
  4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Slotenmakerthuis.nl redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

Artikel 22 – Geheimhouding

  1. De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Slotenmakerthuis.nl ontvangt geheim.
  2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Slotenmakerthuis.nl waarvan de Klant weet of redelijker­wijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan Slotenmakerthuis.nl schade kan berokkenen.
  3. De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt.
  4. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
    • die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant
    • die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht
  5. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.

Artikel 23 – Boetebeding

  1. Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan Slotenmakerthuis.nl voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
  2. Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
  3. Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
  4. Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
  5. De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade.
  6. Slotenmakerthuis.nl mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.

Artikel 24 – Vrijwaring

  1. De Klant vrijwaart Slotenmakerthuis.nl tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Slotenmakerthuis.nl geleverde producten en/of diensten.

Artikel 25 – Klachten

  1. De Klant moet een door Slotenmakerthuis.nl geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
  2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Slotenmakerthuis.nl daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
  3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Slotenmakerthuis.nl hiervan op de hoogte stellen.
  4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort­koming, zodat Slotenmakerthuis.nl hierop gepast kan reageren.
  5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Slotenmakerthuis.nl.
  6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Slotenmakerthuis.nl andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 26 – Ingebrekestelling

  1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Slotenmakerthuis.nl.
  2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Slotenmakerthuis.nl ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 27 – Aansprakelijkheid Klant

  1. Wanneer Slotenmakerthuis.nl een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Artikel 28 – Aansprakelijkheid Slotenmakerthuis.nl

  1. Slotenmakerthuis.nl is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
  2. Wanneer Slotenmakerthuis.nl aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
  3. Slotenmakerthuis.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
  4. Wanneer Slotenmakerthuis.nl aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
  5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 29 – Voorrijkosten

  1. De kosten voor het bezoek op locatie dienen altijd te worden voldaan wanneer slotenmakerthuis.nl ter plaatse is. Zelfs als u besluit om niet akkoord te gaan met de offerte of de kosten van de uit te voeren werkzaamheden, blijft de verplichting bestaan om de voorrijkosten te betalen. De voorrijkosten bedragen €45,- buiten een straal van 15 kilometer van Zwolle.

Artikel 30 – Vervaltermijn

  1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Slotenmakerthuis.nl vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 31 – Ontbinding

  1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Slotenmakerthuis.nl toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
  2. Is de nakoming van de verplichtingen door Slotenmakerthuis.nl nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Slotenmakerthuis.nl in verzuim is.
  3. Slotenmakerthuis.nl mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Slotenmakerthuis.nl kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 32 – Overmacht

  1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Slotenmakerthuis.nl door de Klant niet aan Slotenmakerthuis.nl kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
  2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
    – een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
    – wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
    – stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
    – computer­virussen
    – stakingen
    – overheidsmaatregelen
    – vervoersproblemen
    – slechte weersomstandigheden
    – werkonderbrekingen
  3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Slotenmakerthuis.nl 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Slotenmakerthuis.nl kan nakomen.
  4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Slotenmakerthuis.nl de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
  5. Slotenmakerthuis.nl hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Slotenmakerthuis.nl hiervan voordeel heeft.

Artikel 33 – Wijziging overeenkomst 

  1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Slotenmakerthuis.nl de overeenkomst aanpassen.

Artikel 34 – Wijziging algemene voorwaarden

  1. Slotenmakerthuis.nl mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Slotenmakerthuis.nl altijd doorvoeren.
  3. Ingrijpende wijzigingen zal Slotenmakerthuis.nl zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
  4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

Artikel 35 – Overgang van rechten

  1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Slotenmakerthuis.nl aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Slotenmakerthuis.nl.
  2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 36 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

  1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
  2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Slotenmakerthuis.nl bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 37 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Slotenmakerthuis.nl is Nederlands recht van toepassing.
  2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Slotenmakerthuis.nl is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Slotenmakerthuis.nl, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 22 Oktober 2023.